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复杂性

作者: 浏览数: 发布时间:2022-11-24 09:00:05

下面是小编为大家整理的复杂性,供大家参考。

复杂性

 

 2、 复杂性 客户购买商品, 是其心理需要、 审美判断、 思想观念、 生活习惯等各方面的因素综合之后才得出的结果, 因此在购买的过程中, 客户可能拥有多种主导心理。

 而在多种主导心理中, 又以一种心理为主, 具体以那一种心理为主也是不断变化的, 它会根据外界的情况而变化主次关系, 所以在销售过程中, 我们往往会遇到这样的情况, 一位客户本来已经决定购买你的产品, 而且钱已经从口袋中掏出, 却又不买了 , 因为他觉得刚刚自己看上去完美的商品突然间瑕疵百出, 心情由喜欢变成讨厌。

 可能是某种外界条件影响了 客户的主导心理, 才导致这种情况的发生。

 做为销售员, 要善于判断客户在思想认识、 评判概念上的差异, 抓住客户的这样心理特征, 促使客户的消费意愿向好的方面转化, 促进客户实施购买行动。

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