政治素质

下面是小编为大家整理的政治素质,供大家参考。

　的政治素质、 敏锐的洞察力和优秀的组织能力 要切实加强政治理论学习， 树立正确的世界观、 人生观和价值观， 用辨证唯物主义观点和科学发展观去剖析事物的本质， 不断提高自我的政治理论素养； 要熟悉高速公路营运管理知识和行业政策， 熟练掌握业务操作技能， 夯实自己的业务功底； 要善于处理工作中的各类问题， 针对本职工作的具体实际， 大胆尝试创新的工作方法， 切实做到胜不骄、 败不馁； 要有敏锐的洞察力， 对问题分析缜密、 判断正确而且能够迅速作出反应， 充分了解全站职工的个性特点， 合理设置岗位和安排人员， 最大限度地发挥员工的主观能动性； 要把握计划性、 主动性和超前性， 周密部署， 精心组织， 镇定指挥， 在实践中不断提高组织领导能力； 要严于律己， 宽以待人， 既要站在全局的高度， 又要学会换位思考， 常为员工着想， 密切与员工联系， 凡事身 先士卒， 讲团结、 讲奉献，当廉政、 勤政的表率。

　二、 在公司强有力的领导下， 有条不紊地开展各项工作

　严格执行公司的各项规章制度和指令， 是正确开展收费站各项工作的前提和基础， 执行好领导的指示首先要吃透“上情”， 不仅要不折不扣地完成下达的任务， 而且要在执行过程中结合本站的特点， 做到具体情况具体分析， 切实提高上级要求的执行效率。

　对难决定之事， 多请示汇报， 征得上级领导的支持； 对决策依据充足的要果敢决断， 雷厉风行。

　要迅速召开会议传达上级要求， 让每一位员工知晓“做什么， 怎么去做”， 确保政令畅通。

　在此基础上， 全力以赴抓好收费站的日常工作：

　（一）

　以收费管理为中心， 确保收费任务圆满完成 收费是营运管理重中之重的工作， 为完成收费工作任务， 要对照公司的计划目 标， 根据通行费征收情况和收费发展的趋势， 将任务细分到收费班组、 落实到人头， 做到“人人有目标、 个个有压力”； 建立站长负责制和班长负责制， 多层面加大收费岗位的监控力度， 切实做到“应征不漏， 应免不征”。

　（二）

　坚持制度先行， 逐步走上规范化运作轨道

　俗话说：

　国有国法、 家有家规。

　对收费站来讲， 家规指的就是赖以正常运转的各项制度。

　按章办事， 以制度管人、管钱、 管物， 是我们必须遵循的原则。

　为此， 我们一方面要宣传好制度， 利用站务会、 宣传资料等一切机会和形式， 传达公司的各项制度， 让全体员工熟练掌握并按制度执行。

　另一方面， 要因站制宜， 在遵循制度的基础上， 完善收费站的建章立制工作， 并把它作为公司制度的补充， 以更为详尽的条文规定各级人员的行为， 进一步夯实收费站规范化运作的基础性工作。

　（三）

　贯彻执行预防为主的方针， 真正把安全工作落实到实处 安全工作事关重大， 必须警钟长鸣， 常抓不懈。

　一是加大安全知识培训力度， 加强安全生产警示教育， 制作悚目惊心的安全事故展板， 牢固树立“安全责任重于泰山”和“安全第一， 预防为主”的思想， 时刻绷紧全员安全生产这根弦。

　二是建立、 完善安全生产制度、 责任追究制度以及岗位操作规程，加大对配电间、 值机房、 票据室、 收费现金、 水泵房、 食堂、

　车辆等重点部位的安全检查和事故防范力度。

　三是实行安全工作一票否决制， 发现问题除通报批评外， 取消当事人一切评优资格， 后果严重的迅速上报公司处理， 直至追究法律责任。

　（四）

　加大日常稽查力度， 严格进行绩效考核 1、 加大收费任务完成情况的追踪检查， 加强夜间工作巡查， 安排每日至少两次收费现场稽查和监控稽查， 重点检查舞弊行为和违规车辆； 2、 明确收费岗位业务合格标准， 规定个人收费差错率、司乘有理投诉次数等合理范围， 对不能胜任基本收费工作的人员实行学岗、 待岗甚至更重处理； 3、 设立年终评优等各种先进资格的标准， 公开各级人员主要业务指标的排名， 全年出勤率等考核数据； 4、 实行以绩效工资为基础的薪酬分配机制， 明确以操作时间、 差错率、 升档金额、 投诉次数、 业务考试成绩等主要业务指标为考核内容， 根据不同得分划分不同的绩效工资档次， 每档次之间的差距至少 100 元；

　5、 建立考核结果公示制度， 公开考核标准， 将考核工作置于全站人员的监督之下， 增加考核的公正性； 6、 扩大日常稽查范围。

　除工作纪律， 以及票、 款、 卡是否相符外， 还增加内务卫生、 物品摆放、 交接班队列和回站时间等内容； 监控稽查不但要监督收费秩序、 收费纪律、文明服务、 安全管理等情况， 还要记录收费员的操作情况并与电脑记录进行核对分析。

　现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行， 暗查即搭便车进行， 每次稽查结果立即通报， 存在问题限期整改。

　（五）

　组织开展“爱站如家”的主题教育， 建设文明、 整洁的收费站区 组织开展“爱站如家”的主题教育， 能够反映一个收费站整体的精神面貌， 其实质就是加强营运期间收费站区的软硬件建设， 主要有三层含义：

　一是树立“爱站如家”的思想， 形成与站共荣辱的强烈意识； 二是加强站区的环境建设， 建立卫生包干区、 生活区每日例查制度和巡查制度， 要求人人自觉打扫和维护环境卫生， 做到站容站貌的清洁优美， 同时严

　格要求各级人员统一着装； 三是充分利用网络和现有的硬件设备建立自己的网页和电子阅览室， 让更多的职工在网上提供建议， 实行局域网络远程教育， 使员工能够在工作区域内接受统一的教育， 培养自己的软硬件维护人员， 做到小问题自己修， 大问题能找出。

　（六）

　提供优质的后勤保障 一是做好财务预算管理， 跟踪分析各项成本支出， 控制支出金额， 加强监督和审核， 完善财务手续， 确保全年各项经费开支控制在年度计划内。

　二是把好食堂采购和卫生关，实施采购过程多人监督， 在菜谱上多征询职工意见， 尽可能满足大众口味， 确保让大多数职工满意， 重点抓好食堂的卫生工作。

　三是坚持以人为本， 处处为职工着想， 每到酷暑、寒冬、 雷雨、 风雪季节， 不仅要做好防暑降温、 防寒保暖用品的采购、 发放工作， 还要提醒大家注意资产和人生安全。四是在收费亭内为过往司乘人员提供力所能及的帮助和便民服务。

　三、 狠抓员工的学习教育工作， 形成浓厚的全员学习氛围

　要充分认识到业务技能是根本这一问题， 把职工教育制度化、 经常化， 抓紧一切可利用的时间和机会加强学习， 建立学习型收费站。

　学习业务知识及有关法规、 政策和收费文件， 并把所学知识运用到实践中， 指导日常工作的开展， 遇到不懂的问题虚心向领导、 同事请教， 向兄弟公司请教； 适时组织各类业务技能培训， 在操作技能、 文明用语、 特情处理、 点钞捆钞、 假币识别等方面进行业务练兵， 并且通过收费业务知识测试、 车道现场测试、 点钞比赛、 知识问答等手段来检验培训的效果， 然后根据差别及工作需要合理的对各班组人员进行调整， 开展“比、 学、 赶、 帮、 超”活动， 以此来调动职工的工作积极性， 使站内形成良好的工作风气； 鼓励全站人员参加各类学历、 学位考试， 强化自身 文化水平的学习提高， 从整体上提高全站人员的文化素质。

　四、 加强收费站队伍建设， 树立良好的对外形象

　收费站是半军事化单位， 是代表公司形象的窗口， 每位员工的言行举止都与公司的形象密不可分。

　所以， 如何打造一支纪律严明、 作风过硬、 业务精湛的站点队伍至关重要。

　（一）

　必须狠抓政治思想教育。

　当前， 要以“八荣八耻”荣辱观教育为契机， 教育职工把“八荣八耻”贯穿在日常工作与生活中， 结合实际工作， 提出站点“八荣八耻”的具体要求。

　（二）

　要抓班子建设， 领导班子是单位的核心和灵魂，一个单位的发展， 在很大程度上取决于它是否具备一个团结务实、 奋发向上、 工作扎实的领导班子， 树立班子良好形象，推进各项工作稳步发展。

　（三）

　建立民主生活会制度和谈心制度， 强化上下沟通，切实做到掌握“下情”， 积极开展批评与自我批评， 充分让员工发表自己的意见和建议， 构建“和谐站点”。

　（四）

　引入竞争机制， 设立流动红旗， 在两个站点之间开展各方面工作的竞赛， 形成“进位争先”的工作格局， 增强站内职工的凝聚力。

　同时推荐工作成绩出色的班组， 争创“青年文明号”， 选拔思想作风、 操作技能过硬的党员同志设立“党

　员示范岗”， 用身边的典型事迹促进全站职工爱岗敬业的意识， 提高严要求高标准的工作理念。

　（五）

　身先士卒， 率先垂范， 带头执行制度， 吃苦在前，享乐在后， 不以领导自居， 不搞特殊化， 关心、 团结、 帮助同志， 为群众着想； 要建立和完善收费站的廉政勤政制度，工作中摒弃暗箱操作的行为， 实行公开运作， 接受群众监督，以勤廉之举树立良好的自身 形象， 从而以点带面， 用各级人员自身的行动塑造收费站过硬的内、 外部形象。

　五、 组织开展形式多样的文体活动， 丰富职工的业余文化生活 如何调动员工的积极性和创造性， 形成和谐的工作关系和生动的工作局面， 组织开展活动也是一项重要举措。

　活动应不拘于形式， 不注重金钱， 可以是参观爱国主义教育基地、读书活动、 郊游、 乒乓球赛、 羽毛球赛等， 也可以是业务技能比武和演讲、 书法、 歌咏比赛等， 让收费员工走出枯燥的远郊生活和单一的生活方式。

　在丰富职工业余文化生活的同时， 在活动中进一步增加团队精神， 增强我们这支年轻队伍的凝聚力， 要让员工们感受到大家庭的温暖。

　我们还可以利用好阅报栏、 黑板报、 创办站级刊物这些宣传阵地， 征集职工自己撰写或摘录的文章， 内容涵盖交通常识、 生活知识、 工作观点、 学习园地、幽默笑话、 趣闻趣事、 高速见闻等各个方面， 力求集知识性、专业性、 娱乐性于一体， 形成具有特色的文化氛围，

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