工会干部工作心得体会（完整文档）

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　工会干部工作心得体会 习总书记指出：“时代 在 在发展，事业在创新， 工 工会工作也要发展，也 要 要创新”。在不进则退 的 的变革时代，工会工作 只 只有顺应时代要求，适 应 应社会变化，善于创造 科 科学有效的工作方法， 才 才能紧跟潮流步伐，体 现 现职工群众意愿。工会 干 干部必须有“柔性管理 思 思维”，才能增强工会 的 的“软实力”。柔性管 理理是当今企业管理发展 的 的重要趋势，它依靠员 工 工的自觉行动来进行活 动 动，从而充分调动员工 的 的积极性与创造性。如 何 何有效地调动员工的积 极 极性和创造性，柔性管 理 理不失为一种好的方法 ， ，值得工会干部研究和 探 探讨。

　一、工会干部 运 运用柔性管理方法能激 励 励职工。柔性管理无时 、 、无处不在，它随时随 地 地能在人们日常工作、 生 生活、交往中不断增加 “ “兴奋剂”，如及时检 查 查、评价、不失时机恰 到 到好处的批评与表扬， 必 必要的奖励与惩处等， 从 从各方面牵动和感染人 们 们的思想情绪，对其施 加 加影响和控制，激励人 们 们向着下一目标奋斗。

　工 工会干部所持有的温和 、 、热情、聪慧和善解人 意 意等特点，在工作上体 现 现为灵活性和民主性， 关 关心职工、体贴职工， 这 这是其他类型干部所不 能 能比拟的。工会干部运 用 用柔性管理方法，与职 工 工坦诚相见，平等待人 ， ，更能让职工感到人格 上 上的平等，可以使职工 从 从内心愿意和服从管理 ， ，使外在的激励向内在 的 的激励转化，从而达到 真 真正激励的作用。

　二 、 、工会干部发挥“联系 ” ”的优势能凝聚职工。

　柔 柔性管

　理的核心是以人 为 为中心的人性化管理， 它 它研究人的心理和行为 规 规律，使用非强制性方 式 式，在员工心目中产生 一 一种潜在的说服力，从 而 而把组织意志变成个人 的 的自觉行动。工会干部 与 与职工有着天然的联系 ， ，在联系职工的过程中 ， ，要根据职工不同性格 特 特点、文化底蕴、成长 背 背景、习惯爱好采用不 同 同的“联系”方式。对 于 于性格直爽开朗的职工 ， ，可以采用开门见山的 谈谈话方式；对于性格比 较 较内向的职工，要采用 比 比较委婉的谈话方式。

　谈 谈话时要把握好用语的 分 分寸，控制好语气的尺 度 度，掌握好谈话的技巧 ， ，从而更有利于职工的 理 理解和支持。工会干部 直 直接与职工“联系”， 是 是柔性管理的一种方式 ， ，它改变了过去组织机 构 构层次多、传递信息渠 道 道长、环节多、速度慢 等等弊端。与职工直接联 系 系交谈，能减少层次环 节 节、网络覆盖面广、既 提 提高了管理效率，又加 强 强了横向间的联系，消 除 除相互间的壁垒，实现 综 综合性管理，增强企业 职 职工的凝聚力。

　三、 工 工会干部倾听职工心声 能 能“温暖”职工。工会 干 干部经常倾听职工的呼 声 声和要求，少说多听， 全 全神贯注，让职工知无 不 不言，言无不尽，会获 得 得意想不到的效果。不 仅 仅能增进与职工之间的 了 了解，还能使职工感受 到 到工会干部的关爱。工 会会干部的言行，多富有 感 感染力、同情心和亲和 力 力，在与职工的交流过 程 程中，常是动之以情、 晓 晓之以理，这种“温暖 ” ”式的方法更容易打开 与 与职工交流的心境，容 易 易产生共鸣，获得认同 感 感，从而使职工敞开心 扉 扉，从感情上接受工会 的 的领导，

　感到工会干部 是 是“娘家人”。

　四、 工 工会干部与生俱来的合 作 作精神能团结职工。工 会 会就是职工基于共同利 益 益自发的组织联合。一 名 名优秀工会干部，应是 能 能够协调这种人际关系 和 和劳资矛盾的高手，有 效 效协调能起到润滑剂的 作 作用。在企业，有人称 经 经营者为鲨鱼式的领导 ， ，工会干部为海豚式的 领 领导。海豚式的工会干 部 部崇尚团队精神，充分 展 展示工会干部温和、热 情 情、自尊、无私奉献的 天 天性。工会干部更善于 处 处理复杂的人际关系， 解 解决劳资冲突，协调组 织 织内部矛盾，加强组织 成 成员的团结和有效合作 。

　。工会干部具 有 较 强 的 使 使 命 【 原 创 ：

　公 务 员 在 线 线 http://w w ww.gwy101. c com】感和责任感， 有 有耐力和韧劲，直觉思 维 维能力强，善于识人用 人 人，工作有力；工会干 部 部具有处理各种矛盾关 系 系的能力，可较好地分 析 析问题，化解矛盾，缓 解解压力，以达到“活血 化 化于，疏通经络”的效 果 果；工会干部有谦和、 善 善良的气质，具有“退 一 一步海阔天空，让三分 心 心平气和”的气度，更 有 有利于工会组织内部成 员 员的合作，工会干部民 主 主包容的风格更有利于 构 构建和谐劳动关系。

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